岗位职责:
基于客户需求，负责通过10086服务热线，为客户提供中国移动业务的咨询、办理、销售、投诉受理等服务。
任职资格:
教育背景： 大学本科及以上学历，计算机、通信、数学等3T专业优先。
技能：
1、具备良好的沟通理解能力、表达能力；
2、普通话发音标准、语音和语速正常；
3、能够熟练操作word、excel等常用office办公软件；
4、性格开朗，有耐心，能承受一定的工作压力，能适应轮班工作制，具备较好的自我调节能力；
5、具备良好的服务意识。