岗位职责：
1、处理客户反馈问题，对不良品进行失效分析并提出解决方案；
2、定期进行客户满意度调查，并对存在的问题提出长期改善对策；
3、陪同客户审厂稽核及问题点的跟进和回复；
4、提交周报及改善成果；
5、完成上级交办的其他事项。
任职要求：
1、本科及以上学历，电子或理工科相关专业，3年以上质量部门经验；
2、熟悉常用的质量工具，如QC七大手法，五大工具，8D报告，熟悉改善流程等；
3、有3-5年以上CQE相关经验，具有客户侧异常事件的应对及沟通解决的工作经历，有芯片或MASK工作经验优先；
4、英语听，说，读，写能力熟练，英语口语可沟通优先;
5、有良好的团队合作能力，沟通交流能力强，有独立处理客诉的经验。