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物业客服管家
4-4.5千
人 · 中技/中专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/12/18发布
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国道309大桥段3099号

公司信息
山东先投数智人才科技有限公司

国企/少于50人

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职位描述
工作内容:
负责接待来访客户,处理客户问题,维护小区秩序,协助解决物业管理中的相关问题。
主要职责:
- 接待来访客户,包括公司员工和小区业主。
- 负责对客户问题进行初步处理,包括登记问题、录入系统、转介等。
- 负责对小区内的设施、设备进行巡查,确保其正常使用。
- 协助物业管理公司进行小区安全管理工作,包括巡逻、报修等。
- 处理客户投诉和建议,并记录问题反馈。
- 负责维护小区内的秩序,包括物业管理规定的执行、小区内的巡查等。
- 协助物业管理公司进行小区维修工作。
职位要求:
- 有一定的物业管理或物业服务行业工作经验者优先。
- 熟悉办公软件,具备基本的网络知识。
- 具备良好的沟通能力和服务意识,具备一定的抗压能力。
- 具备良好的身体和心理素质,能够适应工作中的强度。

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