工作内容:负责接待来访客户,处理客户问题,维护小区秩序,协助解决物业管理中的相关问题。主要职责:- 接待来访客户,包括公司员工和小区业主。- 负责对客户问题进行初步处理,包括登记问题、录入系统、转介等。- 负责对小区内的设施、设备进行巡查,确保其正常使用。- 协助物业管理公司进行小区安全管理工作,包括巡逻、报修等。- 处理客户投诉和建议,并记录问题反馈。- 负责维护小区内的秩序,包括物业管理规定的执行、小区内的巡查等。- 协助物业管理公司进行小区维修工作。职位要求:- 有一定的物业管理或物业服务行业工作经验者优先。- 熟悉办公软件,具备基本的网络知识。- 具备良好的沟通能力和服务意识,具备一定的抗压能力。- 具备良好的身体和心理素质,能够适应工作中的强度。