负责中心顾问团队管理,带领团队完中心业绩指标;
1、指导顾问学习成长,监督顾问咨询流程标准化的执行,提高顾问签单转化能力,加强客户对品牌的认可度和满意度;
2、监督要求顾问日常数据(电话量,邀约量,到访量,转换率)的完成,保证个人业绩目标达成;
3、定期检查顾问的学员服务情况,保证课程顾问对其所属学生进行持续的跟踪和沟通,提高会员满意度;
4、组织顾问每天、每周、每月学习成长计划和执行;
5、负责协调与其他部门的工作,处理中心退费及协助中心处理客诉;
6、完成上级安排的其他工作。
专业背景及业务能力要求:
1、专业不限,教育类相关专业可优先;
2、有团队管理意识,能帮助他人成长;
3、有一定的销售技巧;
4、两年以上教育培训行业销售经验(至少1年团队管理经验)及过往业绩突出