岗位职责: 1.熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确地对维修车辆进行报价,估算维修费用或征求有关上级建议和意见,并得到客户确认后,开具维修工单,并耐心向客户说明收费项目及依据; 2.认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内室并认真登记,同时提醒客户将车内的重要物品保管好;3.掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通,讲清楚原因。严格执行交接车规范;4.根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目;5.协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度;6.不断学习新的知识,新政策,努力提高自身业务水平,按时参加部门内及外部的培训,完成厂家资质认证;7.按公司要求参加完成相关培训任务;完成上级领导或公司安排的其他工作。 岗位任职要求: 1.教育程度:大专或以上学历;2.工作经验:一年或以上汽车行业同岗位工作经验;3.技能要求:C1驾照;具备车辆维修相关知识; 4.其他要求:诚信正直,认同企业文化和品牌价值;具备良好的服务意识;良好的沟通技巧及协调应变能力;熟练使用办公软件和相关系统。5.该岗位需要出差,能接受在投递。 工作地点:昆明市经开区昆明奥吉通汽车销售服务有限公司(林肯4s店)。工资:8~15k,五险一金,员工体检,节日福利,包中餐。