1、4008客服系统维护与管理：关注4008客服系统，及时处理业主与租户提出问题，保持沟通，问题及时关闭
2、工作对接与跟进：对接商开交付商铺，按交付要求签订物业协议，收取物业费等一些费用，与业主保持沟通；对接工程商铺装修，图纸审核完成后办理装修手续，进场施工注意事项交待；跟进各项流程审批过程，确保流程正常推进。
3、文档表单管理：客户诉求回访表》《客户诉求处理记录表》《维修派工单》《物品借用登记表》《客服日常巡查表》《业主信息登记表》等表单建立归档。
4、物业管理费收缴：配合部门经理催收物业管理费。