岗位职责：
1、负责天猫京东旗舰店的售前接待，解决客户的疑问、促成成交。
2、负责售后处理，服务好客户，安抚好客户的情绪，必要的情况下使用电话解决售后。
3、负责将成交客户导入企业微信，并维护好新老客户的客情关系。
任职资格：
1、具有天猫、京东或者抖音客服经验。
2、操作过ERP发货系统。
3、接受早/晚班排班、适当的加班、调休等。
4、抗压能力强、沟通能力强、普通话流利、打字速度不低于50字/分钟。
5、具有茶叶行业经验优先考虑。