岗位职责：
1、做好日常顾客接待工作，来信来访，妥善处理好商品退换工作及突发事件；
2、协助做好VIP贵宾的维护；
3、协助落实各类促销活动，做好对客解释；
4、做好商品标识标注的抽查，积极配合政府职能部门的检查，办理商品质量的抽检、送检工作，协调各部门对商检不合格项目进行整改。
任职要求：
1、文秘、中文等相关专业大专及以上学历；
2、一年以上售前、售后客户等相关工作经验；
3、熟悉电脑操作，沟通能力强；
4、具有良好的亲和力和对客服务意识，接受过服务礼仪等相关培训者优先；
5、具有较强的抗压能力，能适应倒班制工作。