工作内容:1、全面主持部门的日常管理及经营工作,根据公司下达的目标按时完成各项工作; 2、制定部门年度、月度工作计划,监督并指导部门人员按时执行; 3、协助公司做好商铺的管控,指导部门人员对进退场的手续进行严格管控,负责商户广告位对接,根据公司的政策及时调整现场管理。4、定期走访重点客户,做好第三方服务的对接、跟踪、服务质量反馈、资料汇总工作; 5、合理调配内部资源,及时、完善处理客户投诉、咨询、建议等,及时解决并做好商户回访,对重大投诉及时上报,并提出整改措施和方案,提升商户满意度; 6、根据商户实际经营情况,对在管商户进行经营状况和各项指标分析,提前做好退铺预警; 7、做好相关的政府部门及第三方关系维护;8、及时完成上级领导安排的各项工作任务。 职位要求:1、大专及以上学历, 2、市场营销或相关专业优先考虑; 3、具有5年以上商业运营工作经验,有昆明/安宁综合体运营经验的优先考虑; 4、熟悉商业管理、营销策划、数据分析等相关业务知识; 5、具备较强谈判能力及数据分析能力; 6、能敏锐把握市场动态,具有创新意识强;7、较强的组织协调能力、文字表述能力、数据统计分析能力和公关社交能力; 8、具有很强的团队管理和培训能力,以及较强的团队精神和责任心; 9、熟练使用office等办公软件,会使用CAD; 10、有较强抗压能力。