工作内容：
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络；
4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
6、做好收房工作，业主费用结清后发放进户门钥匙、门禁卡、电卡、天然气开户通知单、信报箱钥匙、可视对讲以及签订前期服务协议和公共契约，填好并整理好业主档案做好电子档记录；
7、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
8、负责业主生命、财产安全，力所能及地帮助业主解决生活上的困难；
9、负责业主群里温馨告示的发布及公司形象的宣传与维护工作；
10、执行公司的各项管理规章制度。
任职资格：
1、性别：不限；
2、专业：不限 ；
3、专业知识/技能/职称：不限；
4、工作经验：气质好、形象佳，有工作经验者优先；
5、基本素质：具有良好的协调、沟通能力和独立工作能力;能吃苦耐劳，具有团队协作精神，为人诚实可靠、责任心强、品行端正;有较强的沟通能力，亲和力、应变处理能力及客户服务意识，有能力组建团队并履行相关职责，维持良好的内外部关系，树立优质的物业形象。