工作内容:欢迎来到一汽奥迪,我们正在寻找一群高品质服务的客户来加入我们的团队。作为一汽奥迪服务顾问,你将负责以下工作:- 负责奥迪品牌汽车的售后服务,包括维修、保养、轮胎充气等;- 接待客户,进行车辆信息沟通,了解客户需求并给予专业的建议;- 进行客户关系维护,跟踪客户满意度,确保客户满意度达到公司标准;- 负责处理客户投诉,并确保问题得到及时解决;- 完成其他由公司安排的任务。职位要求:- 35周岁以下,有汽车售后服务经验者优先;- 具备良好的沟通能力和服务意识,具备一定的英语阅读、写作能力,能够熟练使用办公软件;- 具备良好的团队合作精神,具备一定的抗压能力;- 熟悉汽车售后服务流程,了解汽车零部件及功能;- 能够熟练使用各种维修工具和设备。