相当于平安网格储备主管,熟悉基本业务,并管理5-7人团队。【岗位职责】组织团队成员完成日常VIP客户的维护工作(如下)1.负责VIP客户的日常维护和再开发工作;2.负责VIP客户信息更新,生日、节日问候,增强客户的服务体验感与公司粘性度;3.VIP客户的理赔处理和年度账单递送;4.收集和处理VIP客户的投诉和建议5.拟定VIP客户的资产管理方案,满足客户需求6.致力于提升服务质量,提高高净值客户的满意度和忠诚度,并监督实施方案【任职资格】1.有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力;2.具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力;3.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4.客服、金融、医疗、法律专业,有工作经验者优先考虑【福利待遇】1.工作时间:9:00-18:002.快速成长:为全员提供专业系统化的岗前培训、岗中训练及管理力提升训练3.无限的发展空间:主任候选及公司潜力人才,公司重点发展及培养人群4.每个季度会组织一次大型的旅游活动,让你享受工作中的快乐5.法定节假日休息,周末正常双休