岗位职责:(1)制定与执行运营策略:负责制定民宿餐厅和客房的整体运营政策、流程和服务标准,并确保各项标准的有效执行。(2)业绩目标管理:设定并监控餐厅与客房的运营指标,包括营收目标、成本控制、顾客满意度等,并确保年度经营计划的达成。(3)管理餐厅的日常运营,包括菜品研发、菜单更新、原材料采购、厨房管理、服务质量监督等,关注行业动态和客户需求变化,适时调整餐厅产品及服务以适应市场需求;(4)质量管理:对民宿餐厅的餐饮质量、客房设施、卫生状况负责,严格管理和持续改善,确保高品质的服务水准。(5)团队管理与培训:管理餐厅和客房部员工,组织员工培训,提升服务水平和工作效率,建立高标准的客户服务文化。(6)资源调度与协调:合理调配餐厅与客房的物资资源,协调各部门之间的协作,优化资源配置。(7)市场营销与品牌推广:参与策划并执行各类营销活动,提升民宿品牌形象和市场竞争力。(8)应急处理与客户服务:及时解决客户在用餐和住宿过程中遇到的问题,灵活应对突发事件,提供优质高效的客户服务。(9)财务管理与成本控制:负责餐厅和客房相关的预算编制和成本控制,定期进行财务分析,提出改进措施。(10)团队与人员管理:招募,培训和管理员工,明确各级员工的工作职责,不断提升员工的专业水平和服务质量,塑造良好的企业文化氛围,提升员工归属感和客户体验感,确保客户体验的品质。任职要求:(1)教育背景:大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、餐饮管理、市场营销等相关专业优先。(2)工作经验:3-5年及以上餐饮、民宿、酒店管理经验,有知名酒店品牌或高端民宿从业经历,有过餐厅、民宿前期筹备建设到后期运营管理经验者优先;。(3)专业技能:具备扎实的餐饮管理和酒店运营专业知识,熟悉行业法规与标准,熟练使用各类办公软件,如Office系列,同时对餐饮管理系统和酒店管理系统的应用有一定了解;(4)领导力与管理能力:具有出色的团队领导力,能够有效激励团队成员,以及强大的组织协调和跨部门沟通能力;(5)商业敏锐度:对数据敏感,能通过数据分析发现问题、解决问题,具备良好的商业意识和成本控制能力;(6)产品和服务意识:具有产品思维,能够持续优化和迭代餐饮、民宿的服务产品和标准;(7)其他素质:具备较强的人际沟通能力、危机处理能力,能够承受压力并在快节奏环境中高效工作,且拥有良好的职业操守和商业敏感度。薪酬福利:10-15k/月,+工龄工资+餐饮补贴;另有生日福利、季度劳保、节日福利;社保(五险);休息时间:月休6天、排班轮休;工作地址:晋宁区晋城镇东门村映山堂旁公司通勤车路线及时间:黄土坡(7:15)→食善园对面(7:18)→盘龙区看守所(7:23)-金房官(7:30)→葵花公社(7:32)→雄达茶城(7:33)>小坝(7:35)→大滇园(7:37)>大树营(7:40)→关上(7:45)经开区(7:50)一广卫(7:56)