岗位职责：
(1)对客户服务主管负责，在客户服务主管的指导下，确保园区客户接待、使用申请办理等工作专业及时处理。
(2)接待园区办理咨询、使用申请的客户，辅助业务员办理使用申请手续；
(3)按要求收集客户资料，指导客户填写相关表格文件，并对填写资料进行全面核对、检查，确认无错字、漏字等；
(4)建立接灵落葬客户档案资料、瓷像资料，确保资料完备，相关薪资准确无误。
(5)建立接灵落葬月度计划台账，负责登记每日新增接灵信息，协调调度主管安排接灵；
(6)负责民政系统往生者信息录入，确保信息准确无误；
(7)负责跟踪客户服务反馈意见与满意度情况；
(8)负责无业务员陪同客户安葬配套商品销售、礼仪服务销售等工作；
(9)负责客户合同补办资料收集、申请指导填写、办理进度跟进、补办资料的归档、发放。要求资料收集齐全，补办过程规范；
(10)上级领导交办的其他工作任务。

任职要求：
(1)大专及以上学历，22-35岁，殡葬类相关专业优先；
(2)半年以上客服类同岗位工作经验；
(3)具备客户服务、殡仪服务相关知识及技能；
(4)熟练使用office办公软件；
(5)吃苦耐劳，抗压能力强，有良好的服务意识，具备高度的责任感及良好的沟通协调能力
薪酬福利：
(1)基础薪资3000，+餐补+话补+工龄工资，综合薪资4000-6000；
(2)另有生日福利、季度劳保、节日福利等；
(3)商业意外险，社保（五险）；

休息时间：月休6天、排班轮休；

工作地址：（1）昆明市五华区人民中路如意巷晋龙园营销中心
（2）昆明晋龙园文化有限公司（晋宁区晋城镇盘龙寺旁）
两个工作地址交替上班，不能接受者投递简历请慎重！

园区通勤车路线及时间：黄土坡(7:15)→食善园对面(7:18)→盘龙区看守所(7:23)-金房官(7:30)→葵花公社(7:32)→雄达茶城(7:33)>小坝(7:35)→大滇园(7:37)>大树营(7:40)→关上(7:45)经开区(7:50)一广卫(7:56)