岗位职责: 1、顾客接待、顾客咨询、了解顾客需求; 2、客户日常育婴问题和护理人员上户事项解答,并提供相应的解决方案; 3、安排客户与月嫂面试,促成签单,月嫂上户安排和顾客回访工作; 4、建立客户档案、了解客户消费习惯,提供针对***,促进二次服务; 5、解决上户过程中顾客投诉、换护理人员及护理人员需要帮助解决的问题。 任职要求: 1、有1年及以上相关工作经验,有医学专业背景优先; 2.学历要求:大专 3、要求细心、耐心、掌握一定的育婴知识和护理知识。