【工作内容】
1、负责私域会员客户体系搭建，私域用户维系运营，以及出行用户回访，提高客户体验。
2、熟悉用户增长工具及会员路径、活动内容设计，整合内外资源，为私域流量获得精准流量增长。
3、以客户和粉丝为中心，挖掘用户需求，结合活动能够对热点快速反应，激发用户参与度，促进优质内容分享和沉淀，提升社群的粘性。
4、负责打磨建立连接、构建信任、复购转化、裂变新增等整个私域营销闭环。
5、负责如官方公众号、小程序、线上旗舰店等官方平台销售维护工作。
6、负责项目的预订接待、客服日常管理工作。
7、整理各渠道各平台的客户反馈信息，向公司提供相关建设性意见。
8、协助营销部负责人做好部门内部相关事务性工作管理。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，3年以上私域运营管理同岗位经验，有文旅项目私域运营管理经验优先。
2、熟悉私域流量运营的玩法和规则，有系统的社群运营方法及实操经验。
3、熟练使用各种办公软件，良好的数据处理能力：熟练利用EXCEL、PPT。
4、对数据敏感，踏实细心，有较强的数据统计和分析能力。
5、善于学习，有上进心，吃苦耐劳，突出的人际沟通能力、理解力及解决问题能力。