岗位职责:负责接听云南电信10000号客服热线,通过电话、视频、文字等多媒体手段处理用户的业务咨询、故障申报、投诉及营销等问题。(该岗位无电话营销职责、02不催欠款、不承担揽储任务)任职要求:1、男女不限,专业不限,高中及以上学历,18-34岁,普通话标准、会基本电脑操作、打字速度40字/分;2、具有较强的沟通协调能力和语言表达能力,口齿清楚,普通话标准;熟练电脑操作技能,汉字输入速度在每分钟40字以上。薪资福利1、计件计量、多劳多得,平均综合工资4000-8000;2、福利待遇:五险一金+节日慰问+餐补、话补、交通补贴、晚班补贴,公休、护理假、年底奖励等;3、培训期:2070元/月+提成+餐补。上班地点云南省昆明市穿金路591号10000号客服中心上班时间排班轮休。