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大健康客服/医疗医药科技行业客服
8千-1.3万
人 · 大专 · 3-5年工作经验 · 性别不限2024/10/08发布
专业培训周末双休五险

云投中心B3栋15楼

公司信息
云南恒祥药业有限公司

民营/50-150人

该公司所有职位
职位描述
【工作内容】
1、负责网络渠道抖音、快手、小红书、视频号等平台的套电、套微、截流。
2、为线上患者提供医疗咨询服务,了解患者的基本信息,分析解答患者的问题。
3、引导患者到院面诊,线上远程视频会诊,做好医生与患者的衔接工作。
4、准确及时地记录患者信息和咨询内容,确保专业知识解答的准确性。
5、挖掘患者需求,促成患者交易、包含各中医科室的中药处方,西医科室产品(餐包、益生菌、复合维生素、特医食品、食品),以及全科健管服务等。
6、实时跟踪回访患者,做好回访跟踪记录,提高复诊率,复购率。

【任职要求】
1、年龄25-40,2年以上相关经验。
2、医药医学、市场营销、公共关系或相关专业专科以上学历。
3、具有医药学常识,良好的客户管理服务(良好的专业知识,能够为患者提供相关医疗问题解答)
4、医疗类专业毕业或有从事医疗网络咨询工作经验的人员优先考虑。
5、有过妇科、男科、内分泌、临床营养、神经内科等医疗客服咨询工作经验者优先考虑。
6、有执业医师或执业药师优先。
【福利待遇】
工作时间:周一至周五8:30——17:30。
周末双休+法定节假日放假+五险。

完善的薪资体系和晋升机制,薪资结构底薪加开单提成,具体薪资面议。

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