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综合业务储备主管
5千-1万
人 · 本科 · 1-3年工作经验 · 性别不限2024/10/17发布
补充医疗保险补充公积金员工旅游专业培训绩效奖金弹性工作

青年路61号滨江大厦

公司信息
中国人寿保险股份有限公司昆明分公司

国企/1000-5000人

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职位描述
工作内容:
一,负责公司的售后服务工作,通过系统培训后,可以在客户保单有效期间为客户提供保单的售后服务。
二,组建并培训及管理团队。
主要职责:
- 负责售后服务的接收、处理和跟踪;
- 负责与客户沟通,了解客户需求和反馈,解决客户问题;
- 负责记录售后服务问题,并进行问题分析及预防,负责售后服务流程的优化和完善,提高售后服务效率。;
- 培训及管理团队日常工作。
职位要求:
- 本科及以上学历,年龄25岁及以上。有学习能力,有耐心,有责任心。
- 具备1-3年售后服务工作经验,有大型企业售后服务工作经验者优先;
- 熟悉售后服务流程,具备一定的沟通协调能力;
- 具备良好的售后服务意识和团队协作精神;
- 具备基本的财务知识和数据分析能力。

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