岗位职责
1.全面管理物业项目：负责物业项目的整体运营，包括日常管理和长期规划。
2.制定和执行规章制度：根据物业管理法规和公司要求，制定并执行物业管理的规章制度、应急预案和工
作流程。
3.财务管理：负责物业管理处的年度经营计划和预算，监控预算执行情况，确保财务目标的实现。
4. 团队建设和人才培养：负责团队建设、人才培养和发展，提高员工的满意度和留存率。
5.安全管理：负责物业项目的安全管理工作，包括消防、治安、交通等方面，确保业主和客户的生命财产安全。
6.环境管理：负责物业项目的环境管理工作，包括绿化、保洁等方面，确保物业环境整洁、舒适。
工作内容

1. 日常运营和管理：确保物业管理服务符合国家和地方政府的法律法规，达到公司的质量标准和客户满意度。
2.投诉处理：负责租户投诉的分析、处理及跟进，并进行回访；处理不合格服务的整改，预防措施的实施和跟踪。
3.预算编制和管理：组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划。
4.团队管理：负责团队建设计划，组织开展各项团队活动；负责团队成员的招聘、培训和工作安排。
5.外部协调：负责协调外部关系，维护和提高公司形象；与政府相关部门、社区居委会、业主委员会等保持良好的沟通。
6.特殊事件处理：负责处理紧急及突发事件，确保项目的正常运营。