岗位职责:1.负责前台服务热线的接听,电话转接及电话咨询工作,并针对性整理形成台帐记录;2.接待来访(住户、租户及其它客户),记录意见、建议并做出合理处置;3.对客服中心的物资进行领用管理和清点工作,建立形成物资台账;4.按要求对业主委托和空置房间钥匙进行管理,做好钥匙领用登记,并每月进行清点;任职要求:1.20-35岁,身体健康;2.大专及以上学历,有1年以上房地产行业、物业管理或客服服务相关经验者优先考虑;3.具有良好的沟通理解能力,有解决突发事件的应急能力,有较强的服务意识;4.具备一定的客户服务、物业管理、房地产工程等相关产业知识;5.能熟练使用办公软件进行日常工作处理。其他福利:1.五险;