岗位职责:
1.负责组织编写项目年度经营预算，梳理专项计划通过公司审批后组织实施:
2.对项目月度、年度经营指标、成本控制、能耗调节指标负责
3.负责对项目年度工作计划的品质、环境、工程、客服、经营等工作的统筹安排，提升客户满意度，促进项目经营目标的达成;
4.组织项目完成团队所辖基础服务及现场品质管理各项指标
5.参与公司物业服务模块运行标准编制
6.建立有效投诉处理机制，对突发事件、客户投诉等,进行及时有效处理
7.有丰富前期交付经验及服务方案设计能力
8.对客户满意率、项目员工满意率指标负主要责任
9.负责公司经营管理制度、企业文化在项目的宣贯及有效执行
10.负责与当地政府相关部门、房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关外部单位保持沟通，建立良好的公共关系
任职条件:
1：3年以上物业管理工作经验，有国内排名前50强物业公司同岗位工作经验优先;:
2：过往管理项目体量不低于60万方，管理项目第三方满意度、物业费收缴率、多种经营指标年度达成率均在公司规定的95%及以上
3：具备良好的应变能力，能够独立处理项目突发事件，有主导大型群诉处理、物业费调价、小区创优、评优经历者优先:
5：执行力强，工作有计划性和前瞻性，能同步推进多线条工作，思维开拓，勇于创新，具备经营意识、财务意识、成本意识。
6：熟悉物业基础运营管理流程，和当地物业相关法律法规及行业规范要求，敏锐感知物业管理行业的发展变化
7：熟悉昆明区域相关地方性法律法规政策，对市场动态具有一定的了解。