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客服专员/助理

4-5千

人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/16发布

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昌源中路智立方大厦17楼

公司信息

云南太古可口可乐饮料有限公司

外资（欧美）/1000-5000人

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职位描述

1、处理消费者\客户的各类咨询、投诉、冷饮设备报修等；
2、日常电话核查、客户信息调研、服务回访、漏话回拨等；
3、处理一线业务人员提出的各种问题；
4、设备和客户相关的电子流程审批；
5、电话销售：按照计划拜访时间，对相关客户进行电话拜访及销售、活动推广等，协调并跟进电销客户的各类问题处理

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