工作内容:负责公司的客服工作,包括接待客户、解答问题、处理客户投诉等。主要职责:- 负责公司热线电话的接听,为用户提供优质的售后服务。- 根据公司规定,对客户进行回访,了解用户需求,维护客户关系。- 负责公司网站的更新和维护,确保网站的准确性和有效性。- 负责公司社交媒体平台的运营和维护,提高公司曝光率和知名度。- 配合销售团队,处理客户业务,并跟踪订单状态。职位要求:- 高中及以上学历,市场营销、商务、计算机等相关专业优先。- 具备良好的沟通能力和口头表达能力,具备良好的文字功底。- 熟练掌握常用办公软件,如Office、CRM等。- 具备良好的服务意识,具备团队合作精神。【工作时间】:早上9:00到12:30,下午2:00到6:30分(宝妈团2:00到5:40下班)。