工作内容:负责整个酒店前台区域的管理,包括制定并执行前台政策及程序,负责前台区域的运营和管理,确保酒店客户满意度,协调和解决客户的问题。主要职责:- 制定并执行酒店前台区域的管理策略,包括招聘、培训和指导员工,确保酒店前台区域的高效运营;- 协调和解决客户的问题,包括投诉、建议和需求- 制定并执行前台区域的服务标准,确保客户满意度。职位要求:长期,可住在酒店前台