岗位职责:
1、负责城市公司满意度调研、工单跟进处理及满意度提升方案落定措施，以确定业绩达成；
2、负责对接集团及城市公司、项目，完成社区文化活动相关开展工作；
3、对城市公司客服工作进行统筹管理；
4、参与项目品质巡检，对各项目进行品质管理指导；
5、部门其他临时性工作安排。
任职要求:
1、本科及以上学历；
2、至少三年以上品质管理部工作经验，两年以上客服口工作经验，熟悉品质部各项工作流程。
3、熟练使用办公软件，有一定的文字功底，抗压能力强，执行力强，有很强的原则性、沟通协调能力和责任心。