【岗位职责】
1.提供咨询服务：通过自媒体平台（微信、抖音、快手等）为顾客提供咨询方面的服务。平台日常运维、线索跟进、邀约到店、潜客培育及客户分析、潜客接触及账号维护。
2.回复后台客户的留言：线索挖掘、私信回复，做好跟踪服务工作，及时处理预约客户信息，与现场相关人员做好对接工作。
3.及时登记整理每日客户咨询信息等内容，及时为预约客户建立档案。
4.做好客户的回访工作。
【职位要求】
1.大专及以上学历，新闻、传播等相关专业优先。
2.1-3年新媒体运营经验，有汽车行业背景者优先。
3.熟练掌握微信公众号、微博、抖音等新媒体平台运营规律和方法。
4.具备良好的数据分析能力，熟悉常用的数据分析工具。
5.良好的沟通与团队协作能力，有较强的独立思考能力。
6.了解互联网行业动态，对新媒体运营有深入理解。