一、客户关系管理：
1.客户信息管理与分析；
2.处理客户投诉与反馈；
二、客服团队管理：
1.团队组建与培训
2.工作安排与监督
3.绩效评估与激励
三、服务质量提升：
1.制定服务质量标准
2.服务质量监控与评估
3.持续改进服务流程
四、沟通协调：
1.内部沟通协调
2.外部沟通协调
五、数据分析与报告
注：有义齿类同行业同岗位工作经验者优先，此岗位偶尔需要出差，介意者***