岗位职责：
1.负责VIP顾客的预约；
2.负责顾客到院的服务陪同及过程顾客的需求处理；
3.负责协助同伴协作，保障vip顾客在院的服务是100%有人管理；
4.自己顾客数据的管理，保障顾客管理的各指标年度达成情况；
5.按照院内要求做好个人形象管理；
6.积极建言不断协助上级做好部门的流程制度的完善，以便一楼的服务做的更好；
7.内部顾客:协助各部做好VIP顾客的服务。
任职资格：
1.教育及学历背景：大学专科及以上学历，医学相关专业；
2.工作经验：3年以上市场营销或客服工作经验；
3.知识要求：会员管理知识以及基础医疗美容知识；
4.技能要求：客户服务现场工作流程、标准，掌握一定的商务礼仪知识；
5.能力要求：较强的沟通、组织、协调、活动策划能力，对市场及数据敬感。