岗位职责：
1、负责落实客户信息、增值服务、客户评价、工单等相关工作的统筹和实施；
2、开展服务监督工作，不断优化完善，提升服务效能和客户体验；
3、负责落实总公司服务项目、营销活动、活动落地推广，增强客户粘性，提升客户服务体验；
4、负责消保、反欺诈等工作。
任职要求：
1、本科以上学历，具有良好的学习能力；
2、扎实的文字功底，具有较好的沟通能力；
3、本科应届毕业生优先。