1. 仓库日常管理 - 负责仓库的收货、存储、分拣、发货等全流程管理,确保商品流转高效、准确。 - 监控库存准确性,定期组织盘点,优化库存周转率,减少损耗。 - 确保仓库作业符合公司安全、卫生及5S管理标准。 2. 团队管理与培训 - 管理仓库操作团队(如分拣员、装卸工等),合理分配任务,提升团队协作效率。 - 制定员工培训计划,提升团队操作技能及服务意识,降低操作失误率。 3. 效率与成本优化 - 分析仓库作业数据(如分拣时效、订单差错率),提出流程改进方案。 - 控制物流成本,优化人力、设备、空间等资源利用率。 4. 系统与技术支持 - 熟练操作仓储管理系统(WMS),确保系统数据与实际库存一致。 - 配合技术部门推动智能化设备(如分拣机、PDA)的应用与维护。 5. 应急处理 - 应对订单高峰期(如节假日、促销活动)的突发需求,协调资源保障履约率。 - 处理异常订单、客诉及物流问题,及时反馈并跟进解决。