岗位描述：
1、 管家条线工作计划及工作标准的制定、执行与监督
2、 负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉
3、 负责项目满意度铺排、报事管理
4、 通过客户触点、品质改进等方式提升客户满意度
5、 制定项目物业费催缴、项目经营计划，督促达成每月经济指标
6、 完成项目管家团队搭建，人才搭建
任职资格：
1、 3年以上服务行业工作经验，物业行业优先
2、 良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力
3、 善于团队协作，熟悉物业管理常用法律法规