【工作内容】
- 负责管理物业服务中心的日常客户服务工作，确保服务质量和客户满意度。
- 处理业主投诉与建议，及时响应并解决相关问题，提升客户体验。
- 协调内部资源，与其他部门紧密合作，共同推进项目进展。
- 负责执行和完善客户服务流程及标准，持续优化服务质量。
- 收集并分析客户反馈，提出改进建议以提高客户满意度。
-配合主管及经理开展项目工作及管理
【任职要求】
- 拥有良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效领导团队。
- 具备优秀的服务意识，善于处理复杂的人际关系。
- 熟练掌握物业管理相关知识，熟悉行业规范和服务流程。
- 能够熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力。
- 具备较强的解决问题的能力，能够在压力下保持冷静并作出正确决策。
- 全日制大专，有同岗位工作经验3年以上