岗位职责:1. 提供诊断、建议并做追踪记录 在约定地点的车辆旁为客户提供维修建议;进行故障诊断 安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断 创建完整详细的工单,工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间)和工时、完成日期、费用范围、故障详细描述 对处理事故损坏提出建议 2. 其他工作 在开始维修前检查零件的供应情况 在服务建议讨论框架内,依照经销商工作标准提供附件和精品及服务 销售尚未实施的服务(电话报价) 确保为客户安排交通工具 根据维修能力计划相关服务 任职要求: 1. 专科以上或同等学历 2. 两年机工和两年以上相同职位的工作经验/BMW厂家相关认证 3. 熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识,处理投诉的知识 4. 具有良好的沟通协调技能和谈判技巧,抗压能力。 福利待遇: 1. 法定的五险一金(社保+公积金); 2. 商业补充医疗保险:提供意外、大病、补充医疗等额外保险; 3.竞争力的薪酬:基本工资+绩效奖金+年终奖金; 4. 完善的休假:法定假日,带薪年休假; 5. 各项福利:年度体检、员工制服、各种节假日福利、高温费等; 6. 员工活动:每月、每季度不同主题的员工活动,年度旅游等; 7. 员工培训:提供系统性、阶梯性的宝马专业培训机会和晋升机会。