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工作内容：
1、严格按照厂家“标准接待流程”进行接待服务；
2、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，提高客户满意度；
3、负责在最短的时间内处理简单客户投诉及配合直接上级、服务部经理处理重大客户投诉；
4、认真做好责任区5S工作，完成CS满意度考核目标与完成领导交办的其它工作任务；