1、 对来店客户的接待;2、 确认客户的车辆信息并及时更新信息(制作新客户档案);3、 确认和识别客户的需求;4、 填写服务相关单据;5、 确认作业进展状况、与客户进行联系;6、 若有追加作业与客户联系并征求客户的同意;7、 有关汽车使用方面的建议,提醒介绍下次的检查修理。