工作职责
一． 负责公司项目客户日常运营处理与管理.
二． 提升客户运作服务质量，提高客户满意度。
三． 管理项目客服团队，制定订相关部门制度，工作考核，项目运作质量，人员考
勤，人员日常工作行为等。
四． 配合制定客户相关SOP标准流程。
五． 控制运作成本。
六． 控制运作中的风险及运输提干送等在途异常处理等。
七． 项目客户质量，运营数据等分析与优化。
八． 组织本部门人员培训及相关会议。
九． 供应商使用及质量监督与质量考核。
十． 协助公司处理客户事宜。

任职要求：
1、大专以上学历，专业不限。
2、具有同行业客服经验或3年以上三方物流客服主管工作经验。
3. 具备独立完成项目客户经验。
4、熟练操作OFFICE办公软件,精通物流管理系统。
5、具备较强的管理意识及团队协作能力。
6、良好的沟通和表达能力及服务意识。
7. 有国内三方合同物流工作经验优先。