1、产品失效分析与客户投诉的8D/5C报告回复,推动改善措施的实施及其有效性的验证;2、陪同客户稽核,并对其问题点进行跟进回复;3、客户退货产品的统计分析,并推动相关责任单位展开分析改善,追踪实施改善状况验证;4、负责制定成品SOP;5、客户关系维护。6、英语口语正常沟通的应届生亦可。