岗位职责:1.协助销售拜访客户完成产品技术交流,了解客户需求,根据客户需求出具技术解决方案;2.指导完成客户细胞培养等工作;3.解决公司产品在使用过程中遇到的问题,给客户提供技术支持;4.收集产品问题与反馈信息,与研发人员沟通进而对产品进行改进和调整;5.对新改进产品进行性能验证,完成产品技术参数的确认;6.给入职员工和代理商培训产品理论知识、实验操作流程、注意事项及常见问题等。任职要求:1.细胞生物学、生物工程、发酵工程、微生物、生物制药等本科及以上学历;2.熟悉生物反应器或发酵罐等自动化细胞培养和生产工艺,有3-5年细胞培养工艺经验;3.有生物药厂或者科研院小试、中试等相关经验者优先,熟悉GMP、了解上下游工艺;4.适应短期出差,善于沟通,具有开拓精神,有较强的客户服务意识和团队合作精神。