1、对质量管理提供建设性意见、并指导执行，完成年度指标设定下发并跟进达成;
2、负责修订、完善公司质量体系文件和制度、对体系文件运行进行监管、培训和落地执行;
3、负责公司的运营管理和协调沟通工作；开业前期筹备介入等；
4、根据满意度调查结果和实际情况，编写各业态满意度调查报告和提升计划，监督项目满意度提升计划落实情况；
5、监督项目数字化工具的运用和任务完成情况，控制服务质量，确保质量管理持续改进;
6、负责指导质量管理人员对各种流程制度的执行;
7、负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进，合理分配资源，保障项目正常运转；
8、服务项目，重点对项目帮助沟通解决疑难问题，推进公司标杆项目打造工作；
9、预警风险事件，对重大安全事件通报和协助处理，并敦促项目定期整改，直至关闭；。
任职资格：
1.大专或以上学历，物业管理或企业管理等相关专业，具有物业管理师资格证优先；
2.十年以上大型物业管理相关经验，且在管理岗位上工作五年以上，龙湖、永升、华润背景优先考虑；
3.能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度；
4.熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；
5.执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业度高；
6.情商高，统筹能力强。