岗位职责
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，制定和执行绩效管理制度和流程，包括但不限于绩效计划、数据收集与整理、绩效评估、反馈与辅导、绩效结果应用等；
2、定期进行绩效审计和分析，以支持组织改进和战略目标的实现；
3、及时解决绩效管理过程中的问题和纠纷，维护良好的组织氛围和员工关系；
4、维护和改进员工绩效管理体系，包括岗位评估、绩效指标设定、绩效面谈等；
5、电话回访客户收集满意度信息；
6、其他与绩效考核相关工作。

任职资格
1、人力资源或相关专业大专及以上学历；
2、有绩效模块实务操作经验者优先；
3、具备良好的沟通协调能力、团队合作意识能力；
4、具备较强的逻辑思维能力、分析能力和解决问题的能力；
5、数字敏感度好，善于进行数据分析，熟练操作相关办公软件。