1、全面统筹负责两个住宅小区的客服、环境、安全、绿化以及工程方面的日常管理工作；
2、负责客户服务部的日常工作，制定工作计划及组织落地执行；
3、结合年度指标，达成各业态的收缴率目标和经营指标；
4、负责接待业主投诉，做好回访工作，并定期收集、整理业主意见或建议；
5、完成年度满意度调查工作，结合项目特性制定适合的服务方案，提高满意度；
6、组织员工培训，提高客服部及住宅区域各岗位员工专业度；
7、 负责服务中心大型社区活动和重大活动的安排、策划和对外公共关系工作，树立良好的公司形象。

任职要求：
1、42岁以内，大专及以上学历，物业管理等管理学专业毕业；
2、五年以上住宅物业管理岗位工作经验，有高端及市优住宅项目物业管理工作经验，具备专业的客户沟通技巧；
3、 职业技能：具备较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力，能吃苦并能适应较大工作压力；
4、持有物业管理经理岗位证书优先考虑；
5、专业知识：熟悉国家房地产行业、物业管理行业有关政策法规以及相关业务知识；