1、负责案场物业客服人员的招聘、培训和管理，优胜劣汰；
2、清楚案场物业客服的接待动线并实行高接待标准；
3、协助案场物业经理管理客服人员并且对营销物资的管理；
4、协助案场物业经理进行不同渠道来访客户分类和管理；
5、协助案场物业经理定期巡查案场的客服接待标准是否规范；
6、协助案场物业销经理为举办重要活动做好保障；
7、协助案场物业经理妥善处理突发事件。

任职要求：
1、熟悉案场物业客服服务岗位要求，熟悉地产销售业务流程；
2、熟悉水吧台各项服务程序及要求，会按照季节出品不同类型服务亮点及甜品、饮品等；
3、有较强的文字表达能力、电脑操作能力；
4、有良好的沟通技巧、抗压能力强。
5、形象佳，气质好，具有良好的服务态度。