岗位职责：1、 客户关系管理：维护和发展客户关系，确保客户满意度，提升客户忠诚度。
2、订单处理：负责订单的接收、确认、处理和跟踪，确保订单准确无误地完成。
3、售后服务：处理客户的投诉和退换货请求，提供有效的解决方案，以维护公司形象。
4、 团队管理：管理和培训客服团队，确保团队成员具备良好的服务意识和专业技能。
5、数据分析：收集和分析客户反馈和市场数据，为公司提供决策支持。
6、质量控制：确保客服团队提供的服务质量符合公司标准。

任职要求：1、大专以上学历2、行业经验：有连接器行业或相关电子产品服务经验者优先，熟悉连接器产品相关知识
3、组织协调能力：具备计划能力、组织能力、协调能力及团队精神。
4、 抗压能力：服从管理，能够承受工作压力。
5、客户服务：负责客户质量接口关系维护及重大客户投诉处理。
6、团队管理：负责部门内考核、培训、指导及日常管理工作。