工作内容：
负责公司的客户服务工作，解决客户的问题，协助主管完成相关工作。
主要职责：
- 接听和转接电话，处理客户的咨询、投诉等问题；
- 记录和跟进客户问题，及时反馈给主管；
- 协调和处理各部门之间的沟通事宜；
- 负责客户文件的整理和归档；
- 完成其他由公司领导或上级指定的相关工作任务。
职位要求：
- 大专及以上学历，1年客服专员/助理工作经验或相当的工作经验；
- 良好的沟通能力和倾听能力，具备良好的情绪控制能力；
- 熟悉Office办公软件，具备基本的网络知识；
- 具备良好的数据整理和分析能力，能够运用统计学原理解决问题；
- 具备良好的团队合作精神和责任心，具有较强的自我驱动力；
- 适应快节奏的工作环境，具备良好的抗压能力。