1.大专及以上学历,男女不限。 2.3年以上物业客服管理工作经验,掌握项目客户服务流程(投诉、报修、回访、派单等)。 3.熟悉物业管理有关法律法规,熟悉物业管理服务标准。 4.良好的客户服务技巧,思维敏捷,应变能力强,能很好地与业主进行沟通。 5.良好的文字功底及自我学习能力。