一、服务准备

1.02确保工作区域整洁、卫生，准备好所需的采耳工具和用品，如耳勺、镊子、鹅毛棒等，并对工具进行严格消毒，保证安全无菌。
2.02调整好工作环境的灯光、温度和音乐等，为顾客营造舒适的氛围。

二、客户接待

1.02以热情、专业的态度迎接顾客，了解顾客的需求和健康状况，如有耳部疾病史等特殊情况需及时记录并告知上级。
2.02引导顾客至合适的位置就座，为顾客提供饮品等贴心服务。

三、采耳服务

1.02根据顾客的需求和耳部状况，运用专业的采耳技术为顾客进行耳部清洁、按摩等服务，动作轻柔、准确，确保顾客舒适和安全。
2.02在服务过程中，适时与顾客沟通，介绍采耳的步骤和效果，解答顾客的疑问。
3.02密切关注顾客的反应，如顾客感到不适或有异常情况，应立即停止服务并采取相应措施。

四、销售与推广

1.02向顾客推荐适合的耳部护理产品和其他相关服务，如耳部按摩套餐等，提高顾客的消费满意度和店铺的销售额。
2.02积极宣传店铺的特色服务和优惠活动，吸引新顾客，维护老顾客。

五、学习与提升

1.02参加专业培训课程，不断学习新的采耳技术和耳部护理知识，提高自身的专业水平。
2.02与同事交流经验，分享技巧，共同提升服务质量。

六、其他工作

1.02协助店长进行店铺的日常管理，如盘点库存、统计业绩等。
2.02完成上级领导交办的其他任务。