岗位职责：
1、全面负责物业费收缴管理工作，制定并执行物业费收缴计划，确保收缴率达到公司既定目标。
2、建立和完善物业费收缴管理体系，优化收缴流程，提高收缴工作效率和质量。
3、定期分析物业费收缴数据，对欠费情况进行梳理和分类，制定针对性的催缴策略。
4、带领团队与业主进行有效沟通，及时解答业主关于物业费的疑问，处理业主的投诉和建议，维护良好的业主关系。
5、组织开展社区文化活动，增强业主对物业服务的认同感和归属感，促进物业费的收缴工作。
6、协助项目经理开展物业项目的日常管理工作，并负责各项工作的监督和管理。

任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2、具有3年以上物业管理工作经验，其中至少2年以上物业费收缴管理经验，管理思路情绪。
3、抗压能力强。
4、熟悉物业管理相关法律法规和政策，掌握物业费收缴的流程和技巧。
5、具备较强的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效地与业主、同事和上级进行沟通和协作。
6、具有良好的数据分析能力和问题解决能力，能够根据收缴数据制定合理的策略，及时解决收缴工作中出现的问题。
7、工作认真负责，有较强的责任心和执行力，具备良好的服务意识和职业道德。