【工作内容】
- 负责制定和实施物业管理服务标准及质量控制体系，确保服务品质达到或超越客户期望。
- 监督和管理物业项目的日常运营，确保各项服务高效、专业。
- 定期对物业项目进行巡查，识别潜在问题，并提出改进建议，推动持续改进。
- 协调处理客户投诉，提升客户满意度，建立良好的客户关系。
- 领导团队完成各项品质管理任务，定期培训员工，提升团队整体服务水平。
- 跟踪行业动态，了解最新物业管理趋势和技术，为公司业务发展提供策略支持。
【任职要求】
- 具备优秀的沟通协调能力和团队领导力，能够有效。
- 有较强的分析判断能力，善于发现问题并解决问题。
- 工作积极主动，责任心强，能承受一定工作压力。
- 良好的客户服务意识和服务精神，注重细节，追求卓越。