1. 负责接收客户投诉，组织相关部门进行问题处理及改善，按时完成8D报告反馈客户，并对客诉处理时效性进行管控；
2. 推动厂内改善并标准化改善措施，追踪改善效果；
3. 参加与客户的质量会议，针对质量问题进行沟通并反馈质量改善进展；
4. 组织调查客户端质量异常，协调内部资源解决客户质量问题；
5. 组织/参与客户拜访，了解客户质量需求，并在公司内部传达；
6. 主导客户对公司关于产品质量问题的审核，跟进纠正预防措施，并按时回复客户；
7. 上级领导安排的其他工作。


任职要求;
1. 本科及以上学历,机械专业背景更佳；
2. 三年以上制造企业(汽车/机械）质量管理工作经验；
3. 熟悉ISO9001/IATF16949质量管理体系知识；
4. 书面英文良好；
5. 良好的沟通能力和强烈的责任心。